Senior Systems Engineer – Server & Microsoft (w/m/d)

3rd-Level-Support & Eskalationsmanagement

• Du übernimmst eskalierte Störungen aus dem 1st- und 2nd-Level-Support und führst Root-Cause-Analysen bei kritischen Themen durch
• Du bearbeitest Tickets gemäß ITIL-Prozessen und baust die Wissensdatenbank für das Team auf

Microsoft 365 / Modern Workplace

• Du betreibst und entwickelst unsere Microsoft-365-Umgebungen weiter: Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Entra ID und Intune
• Du automatisierst Aufgaben mit PowerShell und der Power Platform und begleitest Migrationen sowie Rollouts

Microsoft Server & Infrastruktur

• Du betreibst und entwickelst Windows-Server-Umgebungen weiter: Active Directory, DNS/DHCP, Terminalserver sowie Hyper-V/VMware
• Du betreust Storage-, Backup- und DATEV-Serverumgebungen unserer Kunden
• Du setzt RMM-Tools zur zentralen Überwachung und Automatisierung ein

Konzeption, Architektur & Evaluierung

• Du entwickelst technische Konzepte und Architekturen für Kundenprojekte und bringst dich als Experte in Projekte des Project Teams ein
• Du wirkst gemeinsam mit dem Enablement-Team bei der Evaluierung neuer Technologien mit und unterstützt den Vertrieb bei technischen Rückfragen

Fachlich

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration), IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Microsoft-365- und Server-Umgebungen, idealerweise im IT-Dienstleistungs- oder Systemhausumfeld
• Fundierte Kenntnisse in Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune, Entra ID, Windows Server und Active Directory sowie PowerShell-Automatisierung
• Erfahrung im 3rd-Level-Support; Zertifizierungen wie MS-102, MD-102 oder AZ-104 von Vorteil

Persönlich

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise auch unter Zeitdruck
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an Wissensvermittlung im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Bei uns arbeitest du nicht an Standard-Tickets, sondern an anspruchsvollen IT-Projekten und modernen Infrastruktur- und Security-Themen. Du übernimmst früh Verantwortung, arbeitest eigenverantwortlich und wirst Teil eines erfahrenen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und Wissen aktiv teilt.

Das erwartet dich bei uns:

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit anspruchsvollen Infrastruktur- und Security-Themen
• Komplexe und abwechslungsreiche Kundenprojekte statt monotonem Tagesgeschäft
• Modernes Toolset und aktuelle Technologien
• Individuelle Weiterbildung sowie Übernahme von Zertifizierungs- und Schulungskosten
• Zusammenarbeit in einem erfahrenen Team mit hoher technischer Expertise
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne Arbeitsausstattung für Office und Homeoffice